Datenschutzerklärung
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der niederländischen Schmuck- und Uhrenindustrie und des Verbandes der Gold- und Silberschmiede. (AV CZ/98, Februar 2010)
ARTIKEL 1 – Definitionen
ARTIKEL 2 – Anwendbarkeit
Allgemein
ARTIKEL 3 – Das Angebot
ARTIKEL 4 – Der Preis
ARTIKEL 5 – Die Vereinbarung
ARTIKEL 6 – Zahlung
ARTIKEL 7 – Lieferung und Lieferzeit
ARTIKEL 8 – Eigentumsvorbehalt und Eigentumsübertragung
ARTIKEL 9 – Konformität
ARTIKEL 10 – Garantien
ARTIKEL 11 – Nichteinhaltung der Vereinbarung
ARTIKEL 12 – Zahlungsverzug und Sicherheitsleistung
ARTIKEL 13 – Haftung
Fernabsatzvertrag
ARTIKEL 14 – Zusätzliche Bestimmungen für einen Fernabsatzvertrag
Reparatur, Wartung, Design und Herstellung
ARTIKEL 15 – Zusätzliche Bestimmungen für Reparatur, Wartung, Design und Herstellung
ARTIKEL 16 – Geistiges Eigentum
Beschwerden und Streitigkeiten
ARTIKEL 17 – Beschwerde- und Schlichtungssystem
ARTIKEL 18 – Streitbeilegung
ARTIKEL 19A – NJU-Konformitätsgarantie
ARTIKEL 19B – VGZ-Konformitätsgarantie
Schlussbestimmungen
ARTIKEL 20 – Abweichung
ARTIKEL 21 – Änderung
ARTIKEL 22 – Gegenseitige Anwendung auf Nicht-Verbraucher
ARTIKEL 1 – Definitionen In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Verbraucher: Natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Vertrag über ein Produkt abschließt.
Unternehmer: Natürliche oder juristische Person, die als Mitglied der NJU/VGZ ein Angebot abgibt oder einen Vertrag über ein Produkt abschließt. Vertrag: Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher über einen Kauf-/Verkaufsvertrag, eine Abtretung und/oder einen Arbeitsvertrag.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der über ein vom Unternehmer organisiertes System geschlossen wurde, wobei ausschließlich Fernkommunikationstechniken zum Einsatz kommen.
Produkt: Schmuck, Gold- und Silberarbeiten, Uhren, Edelsteine und verwandte Artikel sowie Reparatur, Design, Herstellung und Bewertung der genannten Waren.
ARTIKEL 2 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes abgegebene Angebot und alle zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Verträge.
ALLGEMEIN
ARTIKEL 3 – Das Angebot
1. Das Angebot des Unternehmers erfolgt vorzugsweise schriftlich oder elektronisch und ist – sofern eine Annahmefrist gesetzt wurde – für den angegebenen Zeitraum gültig.
2. Das Angebot umfasst in jedem Fall:
a. die Beschreibung des Produkts mit etwaigem Zubehör
B. der Preis des Produkts mit Angabe, ob es sich um einen Festpreis oder einen nichtfest vereinbarten Preis handelt
C. den Liefertermin und ob dieser Termin ein fester oder wahrscheinlicher Liefertermin ist
ARTIKEL 4 – Der Preis
1. Der vom Verbraucher zu zahlende Preis wird im Voraus vereinbart, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Wenn ein nicht fester Preis vereinbart wird, wird der Unternehmer die Faktoren, von denen der Preis abhängt, so genau wie möglich angeben.
2. Erfolgt innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss, jedoch vor Lieferung, eine Änderung eines als Festpreis vereinbarten Preises, so hat diese Änderung keinen Einfluss auf den vereinbarten Preis. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn der Preis drei Monate nach Vertragsschluss, jedoch vor der Lieferung, erhöht wird.
3. Der zweite Absatz gilt nicht für Preisänderungen, die sich aus dem Gesetz ergeben.
ARTIKEL 5 – Die Vereinbarung
1. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Unternehmers zustande.
2. Die Annahme des Angebots durch den Verbraucher ist nur gültig, wenn sie innerhalb der angegebenen Frist erfolgt. Solange der Unternehmer den Erhalt einer elektronischen Annahmeerklärung nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
3. Die Vereinbarung sollte vorzugsweise schriftlich oder elektronisch festgehalten werden. Dem Verbraucher muss eine Kopie einer schriftlichen Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden. Das Fehlen einer schriftlichen oder elektronisch aufgezeichneten Vereinbarung führt jedoch nicht zur Ungültigkeit dieser Vereinbarung.
ARTIKEL 6 – Zahlung
1. Die Zahlung erfolgt in bar bei Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Wenn eine Ratenzahlung vereinbart wurde, muss der Verbraucher gemäß den im Vertrag festgelegten Raten und Prozentsätzen zahlen.
3. Beim Kauf hat der Unternehmer das Recht, vom Verbraucher eine Vorauszahlung von maximal 30 Prozent des Preises zu verlangen.
ARTIKEL 7 – Lieferung und Lieferzeit
1. Die Lieferung erfolgt durch Übergabe des Produkts an den Verbraucher.
2. Unter Lieferzeit versteht man die im Vertrag vereinbarte Frist. Die Parteien können eine feste oder voraussichtliche Lieferzeit vereinbaren.
3. Bei Überschreitung der voraussichtlichen Lieferzeit wird dem Unternehmer dennoch eine bestimmte Frist zur Lieferung eingeräumt. Diese neue Lieferzeit beträgt maximal 50 % der voraussichtlichen Lieferzeit, es sei denn, der Verbraucher kann an dieser neuen Lieferzeit nicht vernünftigerweise festgehalten werden oder die Parteien vereinbaren etwas anderes (vorzugsweise schriftlich).
4. Bei Überschreitung dieser neuen Lieferzeit oder der fest vereinbarten Lieferzeit hat der Verbraucher – unter Beibehaltung seines Anspruchs auf Erfüllung – das Recht, den Vertrag zu kündigen und/oder Schadensersatz ohne Inverzugsetzung oder gerichtliche Intervention zu verlangen.
ARTIKEL 8 – Eigentumsvorbehalt und Eigentumsübertragung
Der Unternehmer bleibt Eigentümer des Produkts, solange der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht vollständig nachgekommen ist, einschließlich dessen, was er möglicherweise im Zusammenhang mit der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen schuldet (gemäß Artikel 12 Absatz 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen). .
ARTIKEL 9 – Konformität
1. Der Unternehmer garantiert, dass das gelieferte Produkt dem Vertrag entspricht (Konformität). Der Unternehmer gewährleistet außerdem, dass das Produkt diejenigen Eigenschaften aufweist, die unter Berücksichtigung aller Umstände für den normalen Gebrauch sowie für den besonderen Gebrauch, sofern dies vereinbart wurde, erforderlich sind.
2. Der Unternehmer gewährleistet, dass die von ihm ausgeführten Arbeiten dem Vertrag entsprechen und fachmännisch und unter Verwendung einwandfreier Materialien ausgeführt werden.
3. Geringfügige Abweichungen von Konstruktion, Muster und Modell können dem Unternehmer nicht zur Last gelegt werden.
ARTIKEL 10 – Garantien
1. Beim Kauf/Verkauf und bei der Herstellung von Schmuckstücken garantiert der Unternehmer für die Dauer von sechs Monaten die Abwesenheit von Mängeln, die nach der Lieferung auftreten. Bei Reparaturen leistet der Unternehmer für die Dauer von drei Monaten Gewähr für die Mangelfreiheit, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, soweit sie sich auf die von ihm reparierten/ersetzten Teile beziehen. Der Verbraucher hat Anspruch auf kostenlosen Ersatz defekter Teile innerhalb einer angemessenen Frist. Darüber hinaus hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur, Schadensersatz, Preisnachlass und Kündigung des Vertrages, soweit ihm das Gesetz zusteht.
2. Der Unternehmer haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Produkte infolge unsachgemäßer Verwendung oder mangelnder Sorgfalt seitens des Verbrauchers entstanden sind oder die Folge von Änderungen sind, die der Verbraucher oder Dritte daran vorgenommen haben das Produkt angewendet. Der Unternehmer haftet auch nicht für Schäden, die durch diese Mängel entstehen.
3. Der Verbraucher behält seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt, unabhängig davon, was in den Absätzen 1 und 2 über die vom Unternehmer gewährte gewerbliche Gewährleistung geregelt ist.
ARTIKEL 11 – Nichteinhaltung der Vereinbarung
1. Kommt eine der Parteien einer Verpflichtung aus dem Vertrag nicht nach, kann die andere Partei die Erfüllung der entsprechenden Verpflichtung aussetzen. Bei teilweiser oder nicht ordnungsgemäßer Leistung ist eine Aussetzung nur insoweit zulässig, als der Mangel dies rechtfertigt.
2. Dem Unternehmer steht ein Zurückbehaltungsrecht (Zurückbehaltungsrecht) zu, wenn der Verbraucher einer fälligen Verpflichtung nicht nachkommt, es sei denn, dass die Nichterfüllung einen Zurückbehaltungsgrund nicht rechtfertigt.
3. Hält eine der Parteien den Vertrag nicht ein, ist die andere Partei berechtigt, den Vertrag zu kündigen, es sei denn, der Mangel rechtfertigt aufgrund seiner geringfügigen Bedeutung keine Kündigung.
ARTIKEL 12 – Zahlungsverzug und Sicherheitsleistung
1. Der Verbraucher kommt mit Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug. Nach Ablauf dieser Frist sendet der Unternehmer eine Zahlungserinnerung und gibt dem Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieser Zahlungserinnerung zu zahlen.
2. Erfolgt die Zahlung nach Ablauf der in der Zahlungserinnerung gesetzten Frist immer noch nicht, ist der Unternehmer berechtigt, ab Ablauf der Zahlungsfrist die gesetzlichen Zinsen sowie die angemessenen Inkassokosten und die Kosten der Versicherung zu berechnen und Lagerung des betreffenden Produkts.
3. Der Verbraucher, der dem Unternehmer im Rahmen der Vertragserfüllung ein Produkt übergibt, begründet damit ein Pfandrecht an diesem Produkt zugunsten des Unternehmers als zusätzliche Sicherheit für die Zahlung aller Dinge, die er dem Unternehmer schuldet oder schulden wird.
4. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Unternehmer in Bezug auf die Reparatur, Wartung, Konstruktion oder Herstellung eines Produkts ein Jahr nach Ablauf des Zahlungstermins nicht vollständig nachgekommen ist, hat der Unternehmer das Recht, den Vertrag zu kündigen und zu kündigen den Pfandgegenstand zum öffentlichen Verkauf anbieten, es sei denn, der Verbraucher hat innerhalb der oben genannten Frist gemäß Artikel 17 eine Beschwerde eingereicht.
Der Unternehmer wird den Verbraucher informieren; a. wenn und soweit die Adressdaten des Verbrauchers bekannt sind, zweimal per Einschreiben (im Abstand von mindestens drei Monaten) oder b. wenn und soweit die Adressdaten des Verbrauchers nicht bekannt sind oder der erste eingeschriebene Brief dem Verbraucher aus irgendeinem Grund nicht über eine Veröffentlichung in einer überregionalen oder regionalen Zeitung zugegangen ist, die Zahlung verlangen und den öffentlichen Verkauf der Immobilie ankündigen die Ware zu übertragen, wenn er nach Ablauf der darin genannten Frist im Verzug bleibt.
5. Der öffentliche Verkauf kann durch einen privaten Verkauf ersetzt werden, wenn die erwarteten Kosten des öffentlichen Verkaufs den geschätzten Ertrag der Produkte übersteigen. Übersteigt der Erlös aus dem Verkauf des verpfändeten Produkts die Forderungen des Unternehmers, wird der Überschuss nach Möglichkeit dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.
ARTIKEL 13 – Haftung
1. Der Unternehmer haftet gegenüber dem Verbraucher für Schäden, die aus einem Mangel resultieren, der dem Unternehmer oder auf sein Risiko, den von ihm beschäftigten Personen oder den von ihm mit der Ausführung der vom Verbraucher beauftragten Arbeiten beauftragten Personen zuzurechnen ist.
2. Der Betrag, für den der Unternehmer vom Verbraucher für die in seinem Besitz befindlichen Produkte haftbar gemacht werden kann, ist auf 12.500 € pro Produkt oder den Betrag begrenzt, der durch die vom Unternehmer abgeschlossene Haftpflichtversicherung abgedeckt ist, außer im Falle von Vorsatz. , grobe Fahrlässigkeit oder der Kauf eines Produkts.
3. Der Unternehmer weist den Verbraucher auf die beschränkte Haftung des Unternehmers im Falle von Reparaturen und die Möglichkeit des Abschlusses einer zusätzlichen Versicherung hin, es sei denn, es ist klar, dass der Wert des Produkts den Höchstbetrag der Haftung nicht überschreitet. Der Verbraucher muss den Unternehmer so vollständig wie möglich über die Spezifikationen des Produkts informieren.
4. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, den Verbraucher für Schäden zu entschädigen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, beispielsweise Schäden, die durch Raub, Einbruch, Ladendiebstahl oder Feuer entstehen und/oder wenn die Hausrat- oder Wertsachenversicherung des Verbrauchers den Schaden deckt. Alle weiteren Schadensversicherungszahlungen an den Unternehmer, die sich auf Schäden an einem Produkt des Verbrauchers beziehen, werden vom Unternehmer an diesen Verbraucher gezahlt.
5. Für seelische und/oder immaterielle Schäden besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
6. Der Verbraucher haftet gegenüber dem Unternehmer für Schäden, die durch einen von ihm zu vertretenden Mangel verursacht werden.
ABSTANDSVEREINBARUNG
ARTIKEL 14 – Zusätzliche Bestimmungen für einen Fernabsatzvertrag
1. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags muss der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen klar und verständlich zur Verfügung stellen:
a. die Identität und geografische Adresse des Unternehmers;
B. die Hauptmerkmale der Produkte;
C. der Preis, einschließlich Mehrwertsteuer, der Produkte;
D. die möglichen Lieferkosten;
e. die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung;
F. ob die Bedenkzeit von 7 Werktagen für den Fernabsatzvertrag gilt oder nicht;
G. die Frist für die Annahme des Angebots.
2. Zusätzlich zu Artikel 5 Absatz 2 kann der Verbraucher den Fernabsatzvertrag kündigen, solange der Unternehmer den Erhalt einer elektronischen Annahme nicht bestätigt hat.
3. Der Unternehmer hat eine maximale Lieferfrist von 30 Tagen, beginnend mit dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher seine Bestellung aufgegeben hat. Bei Überschreitung dieser Frist hat der Verbraucher das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne weitere Inverzugsetzung zu kündigen, es sei denn, die Verzögerung ist nicht auf das Verschulden des Unternehmers zurückzuführen. Der Verbraucher und der Unternehmer können eine andere Frist vereinbaren.
4. Wenn für diesen Fernabsatzvertrag eine Bedenkzeit gilt, hat der Verbraucher das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen für einen Zeitraum von 7 Werktagen zu kündigen.
5. Wenn die Produkte nicht verfügbar sind, muss der Unternehmer den Verbraucher so schnell wie möglich darüber informieren und eine etwaige (Voraus-)Zahlung spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückerstatten, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.
Wenn der Verbraucher und der Unternehmer vereinbart haben, dass ein Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis geliefert werden kann, trägt der Unternehmer die Kosten der Rücksendung. Dies gilt nur für den Fall, dass der Verbraucher während der Widerrufsfrist von der Kündigung Gebrauch macht. Der Unternehmer muss den Verbraucher hierüber klar und verständlich informieren.
6. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher rechtzeitig bei der Erfüllung und spätestens bei der Lieferung die folgenden Informationen zur Verfügung: a. die unter a bis mg in Absatz 1 dieses Artikels genannten Informationen; B. die Voraussetzungen für die Ausübung des Rechts auf Kündigung des Fernabsatzvertrags und einer damit verbundenen Finanzierung während der Bedenkzeit von 7 Werktagen schriftlich darzulegen, wobei in jedem Fall Folgendes anzugeben ist: I. Der Startzeitpunkt und die Dauer der Bedenkzeit, die dem Verbraucher zur Verfügung stehen ; II. dass bei Inanspruchnahme der Bedenkzeit maximal die Kosten für die Rücksendung und die Lieferkosten vom Verbraucher getragen werden; III die Information über die Beendigung des Darlehens, wenn der Verbraucher den Kaufpreis durch ein Darlehen des Unternehmers oder eines Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und diesem Dritten finanziert; IV die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers; V die Informationen zu etwaiger Garantie und Kundendienst; VI die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat.
7. Kommt der Unternehmer seiner Informationspflicht nicht nach oder hat er Daten nicht in korrekter Form übermittelt, beträgt die Widerrufsfrist maximal 3 Monate und 7 Werktage. Kommt der Unternehmer auch während dieser 3 Monate seiner Informationspflicht nach, beginnt die Frist von 7 Werktagen am Tag nach der Erfüllung dieser Pflicht zu laufen.
8. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr des Verbrauchers. Bei Vertragsbeendigung darf der Unternehmer keine weiteren Kosten in Rechnung stellen.
REPARATUR, WARTUNG, DESIGN UND HERSTELLUNG
ARTIKEL 15 – Zusätzliche Bestimmungen für Reparatur, Wartung, Design und Herstellung Wenn eine Vereinbarung über Reparatur, Wartung, Design und Herstellung von Produkten besteht, gilt Folgendes:
1. Der Verbraucher kann vor oder bei Vertragsabschluss eine Angabe des Zielpreises der Arbeiten sowie der Frist, innerhalb derer die Arbeiten ausgeführt werden sollen, verlangen. Der angegebene Preis und die angegebene Laufzeit sind Richtwerte, es sei denn, der Verbraucher und der Unternehmer haben einen festen Preis und/oder eine feste Laufzeit vereinbart.
2. Der Unternehmer ist für die Erfassung der Telefonnummer und Adressdaten des Verbrauchers verantwortlich.
3. Der Unternehmer muss den Verbraucher kontaktieren, um die zusätzlichen Kosten zu besprechen, wenn: a. der Zielpreis eines Produkts mehr als 100 € beträgt und um mehr als 10 % überschritten wird oder zu überschreiten droht, oder b. der Zielpreis eines Produkts 100 € nicht überschreitet und um mehr als 20 € überschritten wird oder zu überschreiten droht.
4. Wenn diese Preiserhöhung innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss erfolgt, ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag zu kündigen und dem Unternehmer eine Entschädigung für die von ihm bereits angemessenerweise erbrachten Leistungen zu zahlen.
5. Auf Wunsch wird eine detaillierte Rechnung über die erbrachten Leistungen erstellt. ARTIKEL 16 – Geistiges Eigentum Die von einem Unternehmer erstellten oder erbrachten Entwürfe, Zeichnungen, Berechnungen, Beschreibungen, Modelle und anderen gelieferten und in Frage kommenden Dienstleistungen bleiben geistiges Eigentum des Unternehmers und/oder des Designers. Eine Vervielfältigung oder Veröffentlichung der oben genannten Waren und/oder Produkte ist ohne vorherige Zustimmung des Unternehmers nicht gestattet.
BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
ARTIKEL 17 – Beschwerde- und Schlichtungssystem
1. Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen vollständig und klar beschrieben schriftlich beim Unternehmer eingereicht werden, und zwar rechtzeitig, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat. Wenn die Beschwerde nicht rechtzeitig eingereicht wird, kann dies dazu führen, dass der Verbraucher seine diesbezüglichen Rechte verliert.
2. Wenn die Bearbeitung der Beschwerde durch den Unternehmer zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis für den Verbraucher geführt hat, kann der Verbraucher seine Beschwerde optional an den Unternehmer richten
Vermittlungsagentur für Schmuck und Uhren, Postfach 904, 2270 AX Voorburg, Tel. 070 386 62 48
einen Schlichtungsversuch beantragen oder seine Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss vorlegen (siehe Artikel 18).
Wenn die Beschwerde bei der Schlichtungsstelle eingereicht wurde und der Schlichtungsversuch nicht zu einem für den Verbraucher zufriedenstellenden Ergebnis geführt hat, kann der Verbraucher seine Streitigkeit dennoch innerhalb von 6 Wochen, nachdem sich herausstellt, dass der Schlichtungsversuch zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis geführt hat, beim Schlichtungsausschuss einreichen führte zu einer Lösung.
ARTIKEL 18 – Streitbeilegung
1. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Umsetzung von Verträgen über Dienstleistungen und/oder Produkte, die von diesem Unternehmer geliefert oder geliefert werden sollen, können sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer dem Streitbeilegungsausschuss für Schmuck und Uhren vorgelegt werden. Bordewijklaan. 46, Postfach 90600, 2509 LP Den Haag (www.degeschilcommissie.nl).
2. Eine Streitigkeit wird von der Schlichtungskommission nur dann bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zunächst beim Unternehmer und anschließend bei der Schlichtungsstelle eingereicht hat. Ein Streit entsteht, wenn die Beschwerde des Verbrauchers vom Unternehmer und/oder durch den Vermittlungsversuch der Vermittlungsagentur Sieraden en Horewerken nicht zufriedenstellend gelöst wurde.
3. Wenn keine Mediation in Anspruch genommen wurde, muss die Streitigkeit spätestens drei Monate nach ihrem Entstehen dem Streitbeilegungsausschuss vorgelegt werden.
4. Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss vorlegt, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wenn der Unternehmer eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen möchte, muss er den Verbraucher auffordern, innerhalb von fünf Wochen sein Einverständnis zu erklären. Der Unternehmer muss ankündigen, dass es ihm freisteht, die Streitigkeit nach Ablauf der vorgenannten Frist dem Gericht vorzulegen.
5. Der Streitbeilegungsausschuss entscheidet nach Maßgabe der für ihn geltenden Regelungen. Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses werden nach dieser Ordnung im Wege der verbindlichen Beratung getroffen. Die Ordnung wird auf Anfrage zugesandt. Für die Bearbeitung einer Streitigkeit wird eine Gebühr fällig.
6. Für die Entscheidung über Streitigkeiten ist ausschließlich der Richter oder der oben genannte Streitbeilegungsausschuss zuständig.
ARTIKEL 19A – NJU-Konformitätsgarantie
1. Die NJU garantiert, dass der Unternehmer, der Mitglied der NJU ist, der verbindlichen Empfehlung innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Übermittlung nachkommen wird, es sei denn, der Unternehmer beschließt während dieser Zeit, die verbindliche Empfehlung dem Gericht zur Überprüfung vorzulegen. Die Garantie der NJU lebt wieder auf, wenn der verbindliche Rat nach Prüfung durch das Gericht bestätigt wurde und das Urteil, das dies beweist, rechtskräftig geworden ist.
2. Die NJU zahlt dem Verbraucher einen Betrag von maximal 10.000 € pro verbindlicher Beratung. Bei Beträgen über 10.000 € pro verbindlicher Anzeige wird der Höchstbetrag ausgezahlt und die NJU bietet dem Verbraucher an, seinen Anspruch für den darüber hinausgehenden Betrag an die NJU abzutreten. Die NJU wird dann im eigenen Namen die Zahlung an den Verbraucher rechtmäßig einfordern.
3. Die NJU gewährt keine Einhaltungsgarantie, wenn, bevor der Verbraucher die formellen Inkassovoraussetzungen für die Streitbeilegung erfüllt hat (Zahlung der Beschwerdegebühr, Rückgabe eines ausgefüllten und unterschriebenen Fragebogens und einer etwaigen Anzahlung), einer der Folgende Situationen liegen vor: - dem Mitglied wurde ein Zahlungsaufschub gewährt; - Das Mitglied wurde für insolvent erklärt. Die Geschäftstätigkeit des Mitglieds wurde tatsächlich eingestellt. Maßgeblich hierfür ist der Zeitpunkt der Eintragung der Geschäftsaufgabe in das Handelsregister oder ein früherer Zeitpunkt, ab dem die NJU glaubhaft machen kann, dass die Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt wurde.
ARTIKEL 19B – VGZ-Konformitätsgarantie
Die Mitglieder des VGZ haben auf erstes Anfordern für jeden zu behandelnden Streitfall eine der Stiftung zufriedenstellende Sicherheit in Form eines Geldbetrages zu leisten, sei es durch Stellung einer Bankbürgschaft nach dem Muster der Stiftung oder durch Zahlung einen solchen Betrag an die Stiftung, der nach Ansicht der Stiftung als Sicherheit für die Einhaltung der Entscheidung(en) der Kommission dienen kann. Geschieht dies nicht, wird die VGZ auf erstes Anfordern der Stiftung die Mitgliedschaft des Unternehmers in der VGZ mit sofortiger Wirkung kündigen. Die Bearbeitung der Streitigkeit kann eingestellt werden, wenn der Unternehmer keine Sicherheit für die Einhaltung der Entscheidungen leistet.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
ARTIKEL 20 – Abweichungen Individuelle Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich oder elektronisch zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher festgehalten werden.
ARTIKEL 21 – Änderungen Die Handelsorganisationen NJU/VGZ werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur in Absprache mit dem Verbraucherverband ändern.
ARTIKEL 22 – Gegenseitige Anwendung auf Nicht-Verbraucher
1. Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen gelten sinngemäß für natürliche und/oder juristische Personen, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln und mit dem Unternehmer einen Vertrag über ein Produkt abschließen, vorbehaltlich der Artikel Absatz 2, 17, 18 und 19.
2. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen gelten nicht gegenüber Unternehmern. Unter einer geschäftlichen Gegenpartei ist eine natürliche oder juristische Person zu verstehen, die in Ausübung eines Berufes oder Geschäfts handelt und in dieser Position den Unternehmer beliefert und/oder Produkte zum Weiterverkauf und/oder zur Lieferung liefert und/oder kauft (Business-to-Business). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der NJU/VGZ wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierungsberatung des Sozial- und Wirtschaftsrates erstellt und treten am 1. Januar 2011 in Kraft.